上海的孙先生在乘坐滴滴专车时，喝到了带有尿液的水。孙先生表示，礼橙专车有专门提供给乘客的饮用水，当时口渴拿起扶手杯座上的水，喝了一口却发现是尿，专车司机称不清楚是怎么回事。孙先生打算投诉时，司机说这会让他失业，希望能拿钱私了。对此，滴滴方面回应称，经核实，司机因内急找不到厕所使用矿泉水瓶方便，并将瓶子放置在驾驶室中控台，导致乘客误饮。目前司机因违背滴滴服务规则，已被平台封禁