挂号排队慢、专家预约难、预约时间长、现金准备得不够……这些一直是患者去医院看病时，面临的常见难题。今年7月18日起，恩泽医院、临海市第一人民医院等正式开通台州“健康一卡通”服务。近期，古城街道社区卫生服务中心经过测试，完成了与之同步的“健康台州”APP的安装和使用，APP包含了账单支付、医保在线支付、报告查询等功能，解决了困扰患者的多个难题，成为临海第一家“健康一卡通”的基层试点医院。

昨日，记者走进古城街道社区卫生服务中心，看到门口放着三块大大的展板，上面写着“健康一卡通”“健康自我管理”和“看病不排队”的醒目标语，不少市民驻足观看宣传画，有的还拿出手机扫描宣传画上的二维码下载APP。“现在是信息时代，有了这个APP，我们看病更方便了。”陪孩子来挂点滴的市民单女士下载“健康台州”APP后说，“我原来都在自助挂号缴费机上挂号缴费，现在这个APP比在自助机上操作还方便，可以在手机上支付，以后看病我更多地会选择它。”

记者看到，打开“健康台州”APP的界面，屏幕上显示出简洁明了的图标。服务中心吴医生介绍，“健康台州”APP11月5日正式测试并完成安装和使用，来他们卫生服务中心看病的老年人较多，他们一般使用老年机，所以APP和公众号的推广一开始并不容易，几乎没人愿意尝试。医院为推广便捷的多功能“健康台州”APP，组织了一批志愿者在病人多的时间段,帮助病人及其家属安装APP使用在线支付，分流付费窗口的排队人群。在医院工作人员和志愿者近一个月的不懈努力下，APP使用量终于从零增加至一天平均十几个，许多市民通过实际使用，体验到它的方便与快捷。

记者了解到，“健康台州”这款APP之前一直在市级医院推行，这是首次在临海的基层社区卫生服务中心试点推行，为的就是解决社区服务中心患者支付难题。“现在越来越多的人使用支付宝或微信支付，很少有人会带大量现金。有了这款APP，患者就不用担心现金没带够的问题。”服务中心工作人员告诉记者，“之前一位妈妈下雨天带着孩子来看病，身上没带够现金，只能去附近的取款机上取，十分不方便。现在就不会有这种烦恼。”

除了解决看病缴费不便这一问题，“健康台州”接下来将解决患者打预防针的缴费问题。预防针缴费不仅是妈妈们面临的问题，也是社区卫生服务中心面对的难题。在古城街道社区卫生服务中心，平均每天约有100多名家长带着孩子前来接种有价疫苗，最多时一天有200多个孩子来接种，这还不包括接种免费疫苗的人。每周一上午是服务中心最忙碌的时候，预防针缴费的队伍经常排到了门口。

为解决这个问题，引进APP的服务中心负责人正在积极与APP设计公司接洽沟通。吴医生告诉我们：“如果能解决预防针缴费的问题，那我们工作人员的工作量能减少百分之四五十，还能节约父母带着孩子排队等待的时间，免去他们抱着孩子上下楼跑的不便。我们希望通过这款软件的不断完善，进一步优化操作和体验，进一步方便患者就医。”