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“送手机”暗藏消费陷阱 消费者须谨慎参与

转载 2017/12/02 10:24:19 发布 IP属地:未知 来源:台州商报 作者:临海生活网 961 阅读 0 评论 0 点赞

免费送手机,你相信有这种好事吗?你可能不信,但还是有很多人中招了。近日,椒江消保委就接到多名消费者投诉,称遭遇了“送手机”的消费陷阱。他们接到手机店电话,说某某手机店推出赠送手机的优惠活动,顾客只要携带本人身份证件到手机店,就可获赠价值1280元的手机一部,而相关办理流程及要求则到店咨询。

椒江的徐先生表示,自己的亲戚就上当了。当时获赠了一部手机,但要求签订二年合同协议。拿到手机后他才发现要保底消费68元/月,话费与消费者老手机绑定扣除,在发现两年需至少缴1632元话费后,徐先生亲戚觉得不划算,要求商家解除合约,但是商家拒绝解约。

徐先生认为,商家没有现场向消费者交待清楚话费保底消费额度,并且合同上该方面信息字体也较小,不易被看到。而且赠送的手机多为易坏的杂牌,还需要签订两年合约机保底消费的条款,有向顾客设“陷阱”嫌疑。

对此,椒江消保委提醒消费者,遇到“送手机”等新消费模式,要认清其本质,保持高度警惕,慎重参与。一是提高警惕,消费者一定要详细了解清楚促销活动中是否有套餐保底消费额度等具体事项,是否适合个人话费消费额度,不要为了获赠一款手机而轻易签字确认,步入消费陷阱。二是不要在商家的催促下仓促签约,在签订合同条款时要仔细阅读。三是注意主动索要正规票据和保存相关凭证。不要轻信经营者的口头承诺,消费凭证是证实消费者与商家交易关系的重要凭证,以便在发生消费纠纷时能够及时向有关部门进行投诉维权。


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